「保険会社への問い合わせ」は英語でどう言う？
Calling Your Insurance Company to Ask About Reimbursement
電話の目的
Hi, I'm calling to check on a claim I submitted last month. I haven't heard anything back yet.
こんにちは、先月提出した請求について確認したくて電話しました。まだ返事がありません。
I recently went to the dentist and I want to know how much of the bill my plan covers.
最近歯医者に行ったので、保険でどれくらいカバーされるか知りたいです。
My policy number is 12345. Can you pull up my account and tell me what's covered?
私の保険番号は12345です。アカウントを確認して、何がカバーされているか教えてもらえますか？
カスタマーサービスの説明
Your plan covers 80% of dental cleanings and 50% of fillings, up to an annual maximum of $1,500.
あなたのプランは歯のクリーニングの80%と詰め物の50%をカバーし、年間最大1,500ドルまでです。
It looks like your claim is still being processed. You should receive payment within 10 business days.
請求はまだ処理中のようです。10営業日以内に支払いを受け取るはずです。
追加の質問と確認
Do I need to submit the receipt again, or do you already have it on file?
領収書を再提出する必要がありますか、それとも既にファイルにありますか？
Can I submit claims through the app, or do I have to mail everything in?
アプリで請求を提出できますか、それともすべて郵送しなければなりませんか？
Great, thanks for the help. One more thing — does my plan also cover physiotherapy?
ありがとうございます。もう一つ質問ですが、私のプランは理学療法もカバーしていますか？
重要な単語
claim
請求
reimbursement
払い戻し
coverage
保険の適用範囲
policy number
保険番号
deductible
免責額
annual maximum
年間最大額
この表現を実際に口に出してみませんか？
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