退款政策

我们希望你用得满意。如果不满意，以下是取消与退款的规则。

1. Pro 订阅

• 随时取消：在「我的 → 管理订阅」中取消即可，不再自动续费，Pro 权益保留到当期结束。
• 首次订阅 7 天内：如果不满意，可以申请全额退款。
• 续费：续费后一般不退款。如果你忘记取消且续费后没有使用 Pro 功能，可以在续费后 7 天内联系我们，我们会酌情处理。
• 退款后，订阅立即结束，当期赠送的点数会一并收回（已使用的部分不扣款）。

2. 点数包

• 购买后 14 天内、点数未使用：可以申请全额退款。
• 已部分使用的点数包，可以退还未使用的部分，按购买时的单价计算。
• 超过 14 天的点数包不予退款，但点数在服务运营期间长期有效。
• 下载或 AI 识别失败时，点数会自动退回到你的账户，不需要申请。

3. 如何申请

请发邮件至 [email protected]，写明你的登录邮箱和购买日期。我们会在 3 个工作日内回复，退款原路退回你的付款方式，到账时间通常为 5–10 个工作日，以发卡银行为准。

4. 不予退款的情况

• 因违反服务条款被终止的账户。
• 同一用户反复购买后申请退款等明显滥用的情况。

若你所在地的消费者保护法律赋予你更多权利，以当地法律为准。